آموزش نرم افزار باشگاه مشتریان دکترکلاب
درباره این دوره
در این دوره شما با منطق اجرایی باشگاه مشتریان، نقش آن در افزایش فروش، حفظ مشتری و تکمیل سبد خدمات فروش آکادمی هلو آشنا میشوند و یاد میگیرند چگونه این سرویس را بهدرستی معرفی، تحلیل و پیشنهاد دهند.
باشگاه مشتریان مجموعهای از فرآیندها و ابزارهاست که به کسبوکارها کمک میکند ارتباط مؤثر و مداوم با مشتریان خود داشته باشند. در این دوره، باشگاه مشتریان از زاویه فروش، پیادهسازی و فعالسازی سرویس بررسی میشود تا نمایندگان فروش بتوانند با درک درست از این سیستم، آن را متناسب با نیاز هر مشتری پیشنهاد دهند. یادگیری مفاهیم و فرآیندهای باشگاه مشتریان بخاطر امکان ارائه یک سرویس تکمیلی و ارزشافزا در کنار نرمافزار هلو، افزایش نرخ تبدیل سرنخ به مشتری، تقویت توان تحلیل نیاز مشتری و ارائه پیشنهاد حرفهای، افزایش رضایت مشتریان و تداوم همکاری و کمک به افزایش درآمد نمایندگان از طریق فروش خدمات جانبی برای نمایندگان فروش اهمیت ویژهای دارد.
موارد ارائه شده
- فرآیند تبدیل سرنخ به مشتری
- آشنایی با مفهوم سرنخ و مشتری در فرآیند فروش
- نقش باشگاه مشتریان در تکمیل چرخه فروش
- نحوه معرفی باشگاه مشتریان به مشتریان بالقوه
مخاطب هدف
- نمایندگان فروش نرمافزار هلو
- همکاران فروش و پشتیبانی آکادمی هلو
- کارشناسان فروش خدمات جانبی و مکمل هلو
